プライバシーポリシー

合同会社リバイバルフローは、AIが受付から制作・保守までを行うMUJIN WEBの提供に際して取得する情報を、以下の方針に従って取り扱います。

1. 取得する情報

法人名、担当者名、メールアドレス、会社URL、業種、所在地、電話番号、SNS、制作希望、募集職種、好みの色、参考サイト、提供されたロゴ・写真、請求先情報、AI受付の相談内容と受付番号、契約・決済・利用履歴、個別プレビューの閲覧・申込操作、サイトのアクセス情報を取得する場合があります。

2. 利用目的

本人確認、契約、決済、制作、公開、保守および顧客対応
AI受付による回答生成、受付控えの自動送信、セキュリティ相談の切り分けおよび事故対応
サービスの改善、利用状況の分析、不正利用防止
重要なお知らせ、更新案内、利用者が希望した情報の送付
法令および契約上の義務への対応

3. 決済情報

カード決済はStripe, Inc.およびその関係会社が処理します。カード番号・CVCはStripeの決済画面で直接入力され、当社サイトでは取得・保存しません。当社はStripeから、決済結果、カードブランド、末尾4桁など、請求・契約管理に必要な情報を受領する場合があります。当社担当者がメール、電話、SNS、問い合わせフォームでカード番号・CVC・暗証番号・認証コードをお聞きすることはありません。Stripeにおける取扱いは同社のプライバシーポリシーに従います。

4. AI受付のデータ取扱い

AI受付へ入力した会話内容は受付番号とともに当社のデータベースへ保存し、回答生成のためGoogle LLCが提供するGemini APIへ送信します。障害時にはOpenAI, L.L.C.が提供するAPIへ切り替える場合があります。会社名、会社URL、返信先メールは当社の受付・契約管理に保存しますが、回答生成用の会話本文とは分けて取り扱います。問い合わせ発生時は、内容を必要最小限に要約し、返信先をマスクしたうえで当社のChatwork通知先へ連携する場合があります。

パスワード、カード番号、CVC、暗証番号、認証コード、APIキー、秘密鍵、個人情報を含む未加工ログは入力しないでください。秘密情報らしき内容を検出した場合は、保存、AI送信および通知を行わず遮断します。「画面をリセット」はブラウザ上の表示と端末内の受付番号を消す操作であり、すでに保存された受付記録を削除する操作ではありません。

5. 第三者提供・委託

法令に基づく場合を除き、本人の同意なく個人情報を第三者へ提供しません。決済、AI回答生成、ホスティング、メール、社内通知、分析その他サービス提供に必要な範囲で、Stripe、Google、OpenAI、Chatworkその他の適切に選定した事業者へ取扱いを委託する場合があります。

6. 安全管理と保存期間

アクセス制御、二要素認証、暗号化通信、入力制限、秘密情報の遮断、脆弱性確認等の安全管理措置を講じます。情報は利用目的、法令、会計・契約上必要な期間に限って保存し、不要となった情報は適切に削除します。配信停止の識別情報は、再送防止のため必要な期間、元の値へ容易に戻せないハッシュ形式で保持します。

7. 開示等の請求

本人は、法令の範囲内で、保有個人データの開示、訂正、利用停止、削除等を請求できます。本人確認のうえ、合理的な期間内に対応します。

8. お問い合わせ

MUJIN WEB AI受付で、開示、訂正、利用停止、削除その他のご相談を受け付けます。送信後に表示される受付番号を保管してください。

制定・最終改定日：2026年7月12日